旅游与环境保护发生冲突，不仅给环境带来污染和破坏，而且又时时威胁到旅游的可持续发展。如曼谷和雅加达曾因环境的影响而分别损失10亿和20亿美元的旅游收入，在印度，仅水污染就曾造成了7300万个工作日的损失。
对都市旅游有过深入研究的刘住认为，要使都市旅游真正成为上海的支柱产业，必须走可持续发展的道路，即是指以人为中心的能动调控自然——社会——经济复合系统的可持续发展。
上海是我国最大的经济中心城市，是国际化的现代大都市，是历史文化名城，上海并不缺乏对游客具有吸引力的资源，缺乏的是对都市旅游资源的认识和挖掘，以及根据细分市场和目标市场进行的资源配置。根据上海客源市场的基本构架和各区县区域特点，上海旅游资源开发可形成3个功能圈：一是在内环线以内地区构筑商业文化旅游圈，包括商务、会展、民俗、宗教文化等；二是在内环线以外和外环线两侧构筑社区文化旅游圈，包括文化体育游乐、现代工业、现代农业游览等；三是在外环线以外地区构筑田园风光、休闲度假旅游圈。随着经济和社会的发展，第三个功能圈将成为“本地游”的重点。
非典对旅游业造成了很大的打击，但另一方面它也让旅游业有了一个深刻反思、大练内功的机会，去掉了旅游业界的不少浮躁心态，只要旅游企业做好从业人员的培训工作，做好旅游网络建设工作，做好旅游产品的营销工作，努力降低成本，旅游业会很快发展起来。另外，非典让人们重新认识了大自然的重要性，这为旅游的发展提供了新的推动力。
最后呼吁要加强对旅游规划的科学管理，建议对旅游规划开展环境影响评价，杜绝对生态环境的人为破坏，这是旅游事业得以可持续发展的基础。
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